Startup Phia, koji razvija AI asistenta za onlajn kupovinu, nalazi se u fazi ubrzanog rasta. Na čelu ovog startapa nalaze se Fibi Gejts (najmlađa ćerka Melinde i Bila Gejtsa) i preduzetnica Sofija Kijani.
Phia je osnovana pre svega deset meseci, a nedavno je zatvorila investicionu rundu vrednu 35 miliona dolara, koju je predvodio fond Notable Capital. Ova runda dolazi samo nekoliko meseci nakon prethodnog ulaganja od 8 miliona dolara. U toj rundi učestvovale su i poznate ličnosti poput Kris Džener, Sare Blejkli i Šeril Sendberg. Bil i Melinda Gejts ne finansiraju kompaniju.
Osnivačice smatraju da je trenutak za transformaciju onlajn trgovine idealan. Prema njihovim rečima, potrošačko iskustvo u e-trgovini suštinski se nije promenilo decenijama. Zato današnja tehnologija omogućava potpuno personalizovanu kupovinu „od početka do kraja“.
Ušteda novca pri kupovini
Phia trenutno funkcioniše kao mobilna aplikacija i ekstenzija za internet pretraživače. Korisnicima pomaže da uštede novac tako što im, prilikom pretrage proizvoda, nudi polovne ili preprodajne alternative. Na primer, ako korisnik želi da kupi novu haljinu od 200 dolara, Phia može da pronađe isti model na platformama za preprodaju po znatno nižoj ceni. Aplikacija takođe predlaže slične proizvode jeftinijih brendova, zahvaljujući saradnji sa više od 6.200 trgovinskih partnera.
Kompanija beleži snažan rast. Ima stotine hiljada mesečno aktivnih korisnika i ostvarila je jedanaestostruki rast prihoda od lansiranja. Phia zarađuje kroz model sličan affiliate marketingu. Uzima proviziju od prodaje ostvarene putem aplikacije, a brendovima nudi merljive benefite poput veće prosečne vrednosti porudžbine i nižeg procenta povrata robe.
Generacija Z i zabavni šoping
Veliki deo uspeha Phia duguje i marketingu koji predvode same osnivačice. Kao pripadnice generacije Z, Gejts i Kijani zajedno imaju više od dva miliona pratilaca na društvenim mrežama, a vode i popularni podkast o preduzetništvu.
Cilj kompanije je da preraste u „holističkog AI agenta za kupovinu“, zbog čega će novoprikupljeni kapital biti uložen u zapošljavanje vrhunskih inženjera za mašinsko učenje. Ipak, put ka visoko personalizovanom iskustvu nosi i izazove, posebno kada je reč o zaštiti podataka. Phia je nedavno uklonila jednu funkcionalnost ekstenzije nakon upozorenja istraživača sajber-bezbednosti, naglasivši da se podaci korisnika ne skladište i da su anonimizovani.
Uprkos tim „dečjim bolestima“, osnivačice veruju da je veštačka inteligencija ključ za budućnost e-trgovine, tj bržu, efikasniju i, kako kažu, ponovo zabavnu kupovinu.
