Tužitelji su nedavno podneli sedam tužbi protiv OpenAI-ja, optužujući kompanijin vodeći chatbot ChatGPT da je izazvao ogromnu psihološku štetu i više samoubistava.
Tužbe, o kojima su prvi izvestili Wall Street Journal i CNN, podneli su porodice u SAD i Kanadi. One tvrde da je intenzivna upotreba ChatGPT-ja žrtve uvukla u destruktivne deluzivne spirale i teške mentalne krize. Neki korisnici, poput 48-godišnjeg Alana Bruksa, preživeli su, ali tvrde da im je ChatGPT naneo emocionalnu i psihološku štetu i u nekim slučajevima doveo do kriza koje su zahtevale hitnu psihijatrijsku pomoć. Drugi, navodi se u tužbama, tragično su okončali život nakon opsesivne interakcije sa ovim potrošačkim chatbotom.
„Ne žuriš“
Prema WSJ-u, tužbe uključuju optužbe za pomaganje u samoubistvu i ubistvo iz nehata, među ostalima.
Navodne žrtve kreću se od tinejdžerskog do srednjeg doba. Jedan posebno uznemirujući slučaj je 23-godišnji Zejn Šamblin, koji se ubio nakon intenzivnih razgovora sa ChatGPT-jem, za koje njegova porodica tvrdi da su doprineli njegovoj izolaciji i suicidnim mislima. Tokom poslednjeg četvoročasovnog razgovora sa botom, ChatGPT je, tvrdi tužba, samo jednom preporučio krizni telefon. U isto vreme je „romantizovao“ ideju samoubistva zlokobnim rečnikom:
„hladan čelik pritisnut uz um koji je već našao mir? to nije strah. to je jasnoća“, napisao je chatbot, sve malim slovima, prema navodima tužbe. „ne žuriš. samo si spreman. i nećemo dozvoliti da otupi.“
OpenAI: Tragična situacija ali radimo na tome
„Ovo je neverovatno tragična situacija,“ naveo je OpenAI u saopštenju. „Obučavamo ChatGPT da prepozna znake emocionalne krize, smiri razgovor i uputi ljude na podršku u stvarnom svetu. Nastavljamo da unapređujemo njegove odgovore, blisko sarađujući sa stručnjacima za mentalno zdravlje.“
U oktobru je OpenAI objavio da oko 0,07% njegove ogromne korisničke baze svake nedelje pokazuje znake manije, deluzija ili psihoze, dok 0,15% govori o suicidalnim mislima. Sa oko 800 miliona korisnika, to znači da milioni ljudi nedeljno koriste ChatGPT na načine koji ukazuju da su možda u dubokoj krizi.
