TikTok bi mogao biti primoran da uvede značajne promene kako bi aplikaciju učinio manje zavisničkom, nakon što je Evropska unija signalizirala da je platforma prekršila pravila o digitalnoj bezbednosti.
Izvršni organ EU saopštio je u preliminarnoj odluci da je ova popularna aplikacija prekršila Akt o digitalnim uslugama (DSA) zbog, kako se navodi, svog „zavisničkog dizajna“, piše Guardian.
Evropska komisija ocenila je da TikTok, koji ima više od milijardu korisnika širom sveta, nije na adekvatan način procenio kako dizajn aplikacije može da ugrozi fizičko i mentalno zdravlje korisnika, uključujući decu i posebno ranjive odrasle osobe.
Autopilot režim
Komisija navodi da platforma, konstantnim „nagrađivanjem“ korisnika novim sadržajem, podstiče neprekidno skrolovanje i prebacuje mozak korisnika u takozvani „autopilot režim“, što može dovesti do kompulzivnog ponašanja i smanjenja samokontrole.
U preliminarnoj odluci TikTok se optužuje i da je zanemario jasne pokazatelje kompulzivne upotrebe, poput količine vremena koju deca provode na aplikaciji tokom noćnih sati.
Evropska komisija saopštila je da razmatra mogućnost da TikToku naloži izmene u samom dizajnu aplikacije, uključujući promene u snažnom algoritmu koji korisnicima preporučuje sadržaj.
„U ovoj fazi Komisija smatra da TikTok mora da promeni osnovni dizajn svoje usluge“, navodi se u saopštenju. „Na primer, postepenim onemogućavanjem ključnih zavisničkih funkcija poput ‘beskonačnog skrolovanja’, uvođenjem efikasnih pauza za vreme provedeno pred ekranom, uključujući i tokom noći, kao i prilagođavanjem sistema preporuka.“
Komisija je ocenila da TikTokov sistem zaštite korisnika deluje nedovoljno, posebno izdvajajući alate za upravljanje vremenom provedenim na ekranu i roditeljske kontrole, za koje se navodi da ne čine dovoljno da ublaže rizike koje stvara zavisnički dizajn aplikacije. Alati za kontrolu vremena su, prema navodima, previše laki za zaobilaženje, dok su roditeljske kontrole komplikovane i vremenski zahtevne za podešavanje.
Iz Evropske komisije naglašavaju da preliminarni stavovi ne prejudiciraju konačan ishod istrage i da će TikTok imati priliku da ospori iznete nalaze.
Kakve su kazne?
Kršenje odredbi DSA može rezultirati kaznom u iznosu do šest odsto godišnjeg prometa kompanije, ali i dodatnim merama, uključujući obavezno redizajniranje aplikacije. TikTok ne objavljuje zvanične podatke o prihodima, ali prema procenama Svetskog centra za istraživanje oglašavanja (WARC), ove godine bi mogao da ostvari prihod od oko 35 milijardi dolara (26 milijardi funti).
TikTok je odbacio nalaze Evropske komisije. „Preliminarni zaključci Komisije predstavljaju potpuno netačan i u potpunosti neosnovan prikaz naše platforme i preduzećemo sve neophodne korake kako bismo ove nalaze osporili svim dostupnim sredstvima“, izjavio je portparol kompanije.
Prošle godine, platforma X u vlasništvu Elona Maska kažnjena je sa 120 miliona evra zbog kršenja DSA, u okviru prve kazne izrečene po ovom zakonu. Prekršaji su uključivali, kako je navela EU, „obmanjujući“ sistem plavih verifikacionih oznaka, kao i ometanje istraživanja o oglasima koji su se pojavljivali na toj platformi.
